AI 客服系统与 AI 代理人
接住每一个成交机会
人力不足、漏回讯息、询问很多却成交很少？爱成交是专为中小企业设计的跨平台 AI 客服系统与 AI Agent，24 小时自动接住 LINE/FB/IG 客户对话并识别成交意向。
三步骤上线 AI 客服系统
不需要技术背景，几分钟完成平台绑定与 AI 设定后就能开始接客。
绑定社群平台
将 LINE、Facebook、Instagram 帐号绑定至后台，几分钟即可完成。
轻松打造 AI 人设
透过角色、风格与资料设定，让回复更像真人客服。
意图成交自动提醒
24 小时自动回复并判断成交意图，关键客户会即时通知人工跟进。
全渠道 AI 客服功能，一站搞定
从讯息整合到成交转化，爱成交提供完整的 AI 客服解决方案。
LINE / FB / IG 全渠道讯息整合客服
多平台讯息整合，LINE / FB / IG 集中在同一后台
AI 自动回复，采用 Gemini + ChatGPT 双引擎
AI 与人工客服可一键切换，假日可自动切 AI
所有社群平台集中化管理
一键切换，人机无缝协作
AI 在前线自动接待，真人客服随时可以一键介入。
客户能在熟悉的平台上收到自然且专业的 AI 回复
无论客户从 LINE、Facebook 还是 Instagram 发讯息，AI 都能即时回复。
LINE
Facebook Messenger
Instagram DM
AI 成交意图分析与销售报表
AI 会判断客户是随便问、认真比较还是准备下单
成交意图报表可找出最有机会成交的客户并优先跟进
数据驱动的客服管理
清楚掌握每个时段的客户询问量与使用状况，让人力配置更精准。
Google Gemini / ChatGPT 驱动的 AI 代理人与知识库
可自订 AI 角色、公司资料、知识库与回复风格
知识一次建立，人員更换也不用重来
对话记录 AI 分析，可找出常见问题与客户在意点
AI 流量节约，透过摘要与整合机制降低浪费
AI 可辅助客户填写订单并通知人员
客服管理与效率工具
完整对话记录保存，新人可快速接手
未回复提醒，避免漏回客户
满意度调查自动发送，收集真实反馈
权限分级（管理者 / 客服），避免设定被乱改
SaaS 架构，不用懂 n8n、也不用养服务器
数据证明，AI 客服真的有效
全球研究与企业案例都证明，AI 客服能为商业带来明显成长。
使用线上聊天功能的访客转化率是未使用者的 2.8 倍
— Forrester Research
使用聊天功能的买家，消费额平均高出 60%
— Bold360 / LogMeIn
Verizon 部署 AI 客服后，销售额成长近 40%
— Reuters, 2024
常见问题
关于爱成交，您可能想知道的事
目前支援 LINE 官方帐号、Facebook 粉丝专页（Messenger）以及 Instagram 商业帐号与创作者帐号（DM），所有讯息集中在同一后台。
基础设置最快约 30 分钟即可完成，我们也提供教育训练与进阶辅导。
您可以随时调整 AI 的知识库内容、回复风格与角色设定，并透过对话记录持续优化。
可以。平时由 AI 自动回复，需要人工介入时可一键接手。
所有对话资料都会加密储存，并支援权限分级与操作追踪。
我们采用弹性的 SaaS 订阅制，可依需求选择方案。
有，我们提供 14 天免费试用，让您先体验完整流程。
完全不需要。爱成交是云端 SaaS 系统，我们负责技术维护。
标准方案主要聚焦于接待与对话流程，如有系统整合需求，我们可提供客制化开发。