AI 客服系統與 AI 代理人
接住每一個成交機會
人力不足、漏回訊息、詢問多卻成交少？iDeal 是專為中小企業設計的跨平台 AI 客服系統與 AI Agent，24 小時自動接住 LINE/FB/IG 客戶對話，辨識成交意圖，讓每一筆生意都不被漏掉。
三步驟上線 AI 客服系統
不需要技術背景，5 分鐘綁定平台、設定 AI，您的智能客服就能開始接客。
綁定社群平台
將 LINE、Facebook、Instagram 帳號綁定至愛成交後台，5 分鐘即可完成設定。
輕鬆打造AI人設
完全擬人化聊天，1 秒分析公司資料給出近乎人類回覆，取代真人客服。
意圖成交自動提醒
24 小時自動回覆，判斷成交意圖，關鍵客戶即時通知人工跟進。
全通路 AI 客服功能，一站搞定
從訊息整合到成交轉化，愛成交提供完整的 AI 客服解決方案。
LINE / FB / IG 全通路訊息整合客服
多平台訊息整合 — 官方LINE / FB粉絲專頁 / IG 集中同一後台
AI 自動回覆 — Google Gemini + ChatGPT 雙引擎
AI ↔ 人工客服一鍵切換，假日自動切 AI
所有社群平台集中化管理
一鍵切換，人機無縫協作
AI 在前線自動接待，真人客服隨時可以一鍵介入。24Hr 365天，擬人化仿真功能取代真人客服回覆
客戶在熟悉的平台上，收到自然且專業的 AI 回覆
無論客戶從 LINE、Facebook 還是 Instagram 發訊息，AI 都能即時回覆，體驗如同真人對話。
LINE
Facebook Messenger
Instagram DM
AI 成交意圖分析與銷售報表
AI 判斷客戶是隨便問、認真比較、還是準備下單
成交意圖報表 — 找出最有機會成交的客戶，優先跟進
數據驅動的客服管理
清楚掌握每個時段的客戶詢問量與客服使用狀況，讓您的人力配置更精準，再也不用憑感覺排班。
Google Gemini / ChatGPT 驅動的 AI 代理人與知識庫
自訂 AI 角色 / 公司資料 / 知識庫 / 回覆風格
知識一次建立，人員更換不用重來
對話紀錄 AI 分析 — 常見問題、客戶在意點
AI 流量節約 — 多問一答、多帳號輪替、摘要機制
AI 輔助客戶填寫訂單並通知人員
客服管理與效率工具
完整對話紀錄保存，新人可快速接手
未回覆提醒，避免漏回客戶
滿意度調查自動發送，收集真實回饋
權限分級（管理者 / 客服），避免設定被亂改
SaaS 架構 — 不用懂 n8n、不用養伺服器
數據證明，AI 客服真的有效
全球頂尖研究機構與企業實證，AI 客服為商業帶來顯著成長。
使用線上聊天功能的訪客轉換率，是未使用的 2.8 倍
— Forrester Research
使用聊天功能的買家，消費額平均高出 60%
— Bold360 / LogMeIn
Verizon 部署 AI 客服後，銷售額成長近 40%
— Reuters, 2024
常見問題
關於愛成交，您可能想知道的事
目前支援 LINE 官方帳號、Facebook 粉絲專頁（Messenger）以及 Instagram 商業帳號與創作者帳號（DM）。所有平台的客戶訊息都會集中在同一個後台。
基本設定最快 30 分鐘內即可完成。我們也提供教育訓練與進階輔導，協助您打造更精準的 AI 回覆邏輯。
您可以隨時調整 AI 的知識庫內容、回覆風格與角色設定。系統也會保留所有對話紀錄，方便持續優化。
可以。平時由 AI 24 小時自動回覆，當需要人工介入時，客服人員可一鍵接手。
所有對話資料都經過加密儲存，並支援權限分級與操作追蹤，以維持資料安全與透明。
我們採用彈性的 SaaS 訂閱制，您可以依需求選擇合適方案，或聯繫專員協助評估最適配置。
有的，我們提供 14 天免費試用，您可以先體驗完整流程，再決定是否正式導入。
完全不需要。愛成交是雲端 SaaS 系統，我們負責技術維護，您只需專注在業務與服務。
標準方案主要聚焦在接待與對話流程。若有特定系統整合需求，我們可提供客製化開發與顧問評估。